中国平安将四大责任作为自己的企业使命，即对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观，并确立了“品质优先、利润导向、遵纪守法、重在执行”的经营方针以及“诚信第一，效率第一；客户至上，服务至上”的经营理念。