铁甲自成立以来,依托于广大行业客户的信任和支持,专注于工程机械整机流通领域,深耕工程机械二手设备互联网交易平台建设。为更好的服务行业用户,于2022年1月20日向工程机械行业发出“铁甲保障升级,提倡阳光交易,悬赏稽查!”的号召。打响拒绝“私单”的品质之战,拒绝“私单”,用心服务客户,构建行业良性发展秩序!
用户2月6日致电铁甲总部投诉湖南长沙雨花区、浏阳市陈姓管家私下交易。称其2022年12月通过陈姓管家以发车形式购买一台小松60挖机(平台设备编号:1688691),未签署铁甲三方协议,款项打入陈姓管家微信及银行账户内,并备注设备购机款。用户收到挖机后发现车况不符,找陈姓管家索赔无果,向公司投诉并提供与陈姓管家和卖家全部微信沟通过程的录屏视频,以及与陈姓管家的转款记录。
经内审稽查部、客服中心、区域总监、区域主管进一步核实:证明用户确实从陈姓管家处购买铁甲平台设备,未签署铁甲三方协议,款项直接打入陈姓管家个人账户,且无收款审批报备。至此,投诉湖南长沙雨花区、浏阳市陈姓管家“私单”行为证据确凿,其行为视为严重违反公司规章制度,公司依法与其解除劳动关系,同时保留追责权利。
依据2022年1月20日推出的《内审稽核部违纪举报制度》面向全行业悬赏稽查。本次私单投诉案件,用户提供完整证据过程,且经公司内审稽查部核实定案,经铁甲CEO审批通过后,给予举报用户壹万元奖励。
在本次投诉案件中,用户虽获得了一次免平台费的“优惠”,但需自行承担货不对板的损失,因“私单”未过平台,无法享受“铁甲交易全流程保障中的售后保障权力”。强调!只有通过铁甲平台交易的设备才能享受铁甲交易全流程保障,私单只能让用户获小利吃大亏,工程机械行业的“晴空万里”,需要你我共同维护与坚守!
铁甲郑重承诺,无论铁甲员工,还是行业人士,均可参与举报“私单”行为,举报渠道( 或 扫描下图的企业微信进行举报)。经调查属实的,铁甲将根据提供线索的有效性(可直接定案),给予举报人壹万元奖励,并将保护举报者隐私。