澎湃新闻全新热线电话正式启用
发布时间:2024-09-15 09:23:35

  为向广大用户提供更简单、更便捷、更安全的服务体验,澎湃新闻热线日正式升级为。新号码的启用,是澎湃新闻不断提高用户满意度的重要突破,成为澎湃新闻不断优化用户体验的又一重要举措。

  自8月8日9时起,澎湃新闻全新热线短号的使用更安全、拨号更便捷、信号更稳定。澎湃新闻将提供7×24小时的自助服务。人工服务时间段内,将在报料、咨询、投诉等业务范围,提供专业、便捷的服务。

  人工服务时间为:周一——周五 9:00-19:00;双休和节假日 9:00-17:00。

  如您遇到问询时间较长、坐席繁忙等情况,请广大用户谅解并耐心等待。此外,也可通过我们的投稿邮箱,或手机下载澎湃新闻APP进行报料及咨询,欢迎您的来电来稿!