东阳市以“三化”工作法为基础，为企业提供“滴灌式”精准政策服务，进一步提高惠企政策的覆盖面和知晓度，推动政策解读向政策咨询服务提质升级，增强靶向性和便捷度，为区域经济社会高质量发展保驾护航。

　　（一）打造公开专区集成涉企政策。充分利用行政服务中心人员流动性强、群众办事集中等优势，打造集信息查询、服务咨询、政策解读功能于一体的市级政务公开专区。结合本地企业行业特点，对上级出台的涉企政策进行梳理汇总，拆分或挑拣形成“政策清单”，制作成“政策汇编”，并在公开专区信息查询机、纸质文件展示架进行集中展示，为企业提供“一站式”“一号答”办事服务。

　　（二）迭代服务平台集成惠企政策。推动东阳市奖补资金信息管理系统迭代，实现政策兑现全流程线上办理，为企业提供“公开透明、方便快捷、优质高效”一站式政务服务平台。平台内形成全市奖补政策事项数据库和目录清单，打造一站式“政策超市”，便于企业知晓政策、享受福利。目前共汇集各种行业相关奖补政策共873条，奖励申报项目115个，实现政策全覆盖。

　　（三）搭建工作专班集成政策解读。组织市发改局、经信局、司法局等责任单位人员组建专班，定期开展重点企业走访活动，为企业提供涉企政策、办事流程等公开宣传和上门服务，让企业读透政策、用足政策，本年度累计上门服务1000余次。

　　（一）强化公开传统阵地，引导企业参与决策。坚持依法科学民主决策，扩大决策公开的领域和范围，让企业参与贯穿重大行政决策全过程，积极利用政府门户网站、微信公众号、新闻客户端等平台，全年度全市发布意见征集51条，征集社会各界意见600余条，有力提升了企业对政策的参与度和满意度。

　　（二）创新线上咨询机制，打造为企服务平台。在本地电台《行风热线》中打造《营商环境直通车》板块，定期邀请相关职能部门做客直播间，在线解答群众疑问，根据企业情况解读相关政策，提供“私人定制”政策服务。该板块目前已播出26期，栏目共接受咨询投诉206件，办结率98%，成功搭建了政、企、民三方沟通桥梁。

　　（三）开展线下交流活动，强化政企互动纾困。开展“政企同心解难题，歌山画水绘发展”政企面对面系列活动，每月由市政府主要领导和分管领导主持开展，面对面倾听企业家代表诉求和建议，答复惠企政策咨询，确保“件件有着落，事事有回应”。今年以来，“政企面对面”活动已开展9期63场，共邀请全市500余家各类企业参与，办结咨询和诉求700余个。

　　（一）接受监督促服务。开展“万人千企评部门（科室）”活动，推动重点涉企服务的51个市级机关部门和62个科室在《东阳日报》、“歌画东阳”新闻客户端发布服务优化承诺，主动接受社会监督，着力打造让企业满意暖心的服务体系，积极构建亲清统一的新型政商关系。

　　（二）部门联动化纠纷。以重点领域信息公开为核心，企业关切为导向，集成公安局、法院、检察院等办事机构职能职责，重点打造集普法资源、信息发布、法律解读、法律咨询“四位一体”的公共法律服务实体平台，为企业和从业人员提供一站式司法服务，今年以来，已化解涉企纠纷17起，为企业挽回经济损失达1.3亿元。

　　（三）用好政策增活力。围绕“8+4”政策体系，召开推动经济高质量发展政策新闻发布会，并在微信公众号“东阳发布”、“歌画东阳”新闻客户端等政务新媒体发布直播回放，提升社会各界对政策知晓度。同时推动部门采取集中调研、现场办公、政策宣讲等方式，促进政策落实，激发企业发展动能与活力。今年以来，全市为企业退税减税缓税16.08亿元，兑现各类企业奖补资金13.48亿元。